Aplicaciones prácticas de los conceptos básicos de la mercadotecnia para mejorar el servicio de radiología

Autores: Alonso Que Heber Trinidad, Ramírez Arias JL, Valdés Rodríguez RA, Castillo Uribe L, Rodríguez Delgado NA

Resumen

Casi todos tenemos ideas preconcebidas acerca de la mercadotecnia; muchas veces equivocadas. Lo cierto es que la mercadotecnia es fundamental para todo tipo de empresa u organización que requiera de una planeación y de una estrategia efectivas para funcionar de forma eficiente; esto con el fin de satisfacer las necesidades de sus clientes/pacientes. La mercadotecnia se ha vuelto cada vez más importante para el éxito y por ello se busca que las personas involucradas en los sistemas de salud (de cualquier tipo o tamaño) la identifiquen como una parte importante en el desarrollo de sus actividades cotidianas en cualquier nivel. Se pretende que la radiología se vea como el servicio que se presta en una institución bien planeada, organizada, dirigida y controlada, que satisface las necesidades y los deseos de sus consumidores.

Palabras clave: Mercadotecnia radiología necesidades servicio valor satisfacción mercado estrategia educación.

2015-12-10   |   466 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 14 Núm.4. Octubre-Diciembre 2015 Pags. 435-440. An Radiol Mex 2015; 14(4)