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Viernes 28 de noviembre 2014   BUSQUEDA
   
   
Aguirre Gas Héctor G..
Problemas que afectan la calidad de la atención médica en hospitales.
Seguimiento a un año en el avance de su solución
Cir Ciruj 1995; 63(3)  : 110-114

Resumen
 

Se presentan los problemas que afectan la calidad de la atención médica en 23 hospitales de tercer nivel de atención, al realizar una segunda visita al 100% de los hospitales con objeto de verificar el grado de avance en la solución de los problemas previamente registrados.

Se clasificaron en problemas cuya solución corresponde al nivel central, delegacional y de la unidad médica de recursos físicos, humanos, demanda de atención, organización, normatividad, costos de operación, proceso de la atención, enseñanza e investigación.

Se identificaron como problemas principales: insuficiencia de recursos físicos (37%), desorganización de los servicios (17%), insuficiente capacidad administrativa, insuficiente dotación y capacitación del personal (9.8%) y deficiencias en la atención médica (29%).

Los problemas de nivel central se resolvieron en un 39%, en forma similar en el Distrito Federal y en los Estados; los de nivel delegacional en un 62% con una proporción mayor en el Distrito Federal en relación al 59% en los Estados; y los de la unidad médica en el 68% de los casos, con un nivel más alto en los estados con 74% en relación al 65% en el D.F.

Se logró un avance en la solución de los problemas de recursos físicos (47%), de organización de los servicios (69%), de capacitación de personal (55%) y proceso de atención médica (67%).


Palabras clave: Atención médica, calidad.
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