Completo

Introducción

La satisfacción laboral es la actividad de una persona motivada psicológicamente por motivos conscientes o inconscientes (1). Para este estudio, se define como el estado emocional placentero derivado de las acciones del profesor universitario, influido por factores extrínsecos (recursos, horarios, remune- ración, procesos) e intrínsecos (promoción, responsabilidad, contenido de la tarea). Esta variable impacta directamente en el rendimiento docente y la calidad educativa (2). La insatisfacción laboral puede convertirse en un obstáculo en el proceso enseñanza-aprendizaje (3).

Objetivos

El objetivo del presente estudio fue analizar la satisfacción laboral de los profesores universitarios durante la pandemia COVID-19.

Material y métodos

Estudio cualitativo, descriptivo y transversal. La muestra estuvo conformada por 122 docentes de una universidad pública, seleccionados por conveniencia. Se aplicó la escala de satisfacción laboral de Warr, Cook y Wall (1979), tipo Likert, que evalúa factores intrínsecos y extrínsecos (2). El instrumento se aplicó en línea mediante Formulario de Google y el análisis se realizó con estadística descriptiva (frecuencias y porcentajes). Esta escala refleja la respuesta afectiva que el trabajador tiene sobre su empleo. Se organiza en dos subescalas, una correspondiente a factores intrínsecos, como lo son: el reconocimiento, responsabilidad, promoción y aspectos relativos al contenido de la tarea. Se integra por siete ítems (2, 4, 6, 8, 10, 12 y 14). La otra se refiere a los factores extrínsecos, como: la satisfacción en relación con el horario, la remuneración, las condiciones físicas del trabajo, etc. Se integra por ocho ítems (1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 y 15). Los resultados que emite son: Insatisfecho, Ni insatisfecho, ni satisfecho y Satisfecho. Y se organizan por: Satisfacción general, extrínseca e intrínseca. Fue aplicada a través de un Formulario de Google. Y se realizó análisis de frecuencia estadística.

Resultados

Participaron en el estudio un total de 122 docentes, de los cuales 78 fueron mujeres y 44 hombres. La edad de los participantes osciló entre 27 y 62 años, con una media predominante de 40. En cuanto a la antigüedad laboral, el rango fue de 1 a 31 años, siendo más frecuente una antigüedad de 7 años. Respecto al tipo de contratación, se registraron 15 maestros de contratación transitoria, 97 de tiempo parcial y 10 de tiempo completo. Los resultados se analizaron considerando la satisfacción de manera general, así como en las dimensiones extrínseca e intrínseca, y se establecieron tres categorías de respuesta: insatisfechos, ni satisfechos ni insatisfechos y satisfechos. De manera global, los resultados muestran que el 44.2% de los docentes se encuentran insatisfechos, el 40.9% se ubican en un nivel intermedio y únicamente el 14.7% reportan satisfacción (Tabla 1). En el análisis de la satisfacción extrínseca, que incluye aspectos relacionados con la organización del trabajo, como horario, remuneración y condiciones físicas, se observó que el 44.2% de los docentes están insatisfechos, el 43.4% se encuentran en un nivel intermedio y el 12.2% satisfechos (Tabla 2). Por su parte, en cuanto a la satisfacción intrínseca, vinculada al reconocimiento, responsabilidad y contenido de la tarea, los resultados indican que el 45% de los profesores están insatisfechos, el 37.7% se ubican en un punto medio y el 17.2% se consideran satisfechos (Tabla 3). Al analizar los resultados según el sexo de los participantes, se observó que en los hombres el 45% se encuentran insatisfe- chos, el 43.1% en un nivel intermedio y el 11.3% satisfechos (Tabla 4). En las mujeres, los porcentajes fueron de 43.5% de insatisfacción, 39.7% en nivel intermedio y 16.6% satisfechas. Respecto al tipo de contratación, los maestros de contratación transitoria presentaron un 40% de insatisfacción, 40% de nivel intermedio y 20% de satisfacción. En los maestros de tiempo parcial, el 42.2% reportó insatisfacción, el mismo porcentaje se ubicó en un nivel intermedio y el 15.4% manifestó satisfacción. Finalmente, los maestros de tiempo completo mostraron los niveles más altos de insatisfacción, con un 70%, mientras que el 30% se ubicó en un nivel intermedio y ninguno expresó satisfacción. Los resultados evidencian que la mayoría de los docentes presentan insatisfacción laboral, especialmente los de tiempo completo. Esto concuerda con Avendaño, Luna y Rueda (4) , quienes reportan que durante la pandemia se incrementó la insatisfacción en instituciones públicas. Factores extrínsecos como baja remuneración, sobrecarga laboral y escasez de recursos (5,6) , así como factores intrínsecos relacionados con el reconocimiento y las oportunidades de desarrollo profesional (7,8) , afectan directamente la motivación docente. De acuerdo con Pérez et al. (9) , los cambios en la moda- lidad educativa y la virtualización abrupta incrementaron la presión sobre los docentes. Además, factores como el clima organizacional y el apoyo institucional (10) se asocian directamente con la percepción de satisfacción e impacto en el bienestar psicológico de los académicos. Se concluye que la insatisfacción laboral impacta en la calidad educativa y evidencia la necesidad de implementar políticas institucionales que fortalezcan las condiciones laborales del profesorado.

Conclusión

Los profesores universitarios presentan niveles medios-bajos de satisfacción laboral, siendo los factores extrínsecos e intrínsecos los principales determinantes. Es indispensable mejorar las condiciones contractuales, fortalecer el reconocimiento so- cial, garantizar una remuneración justa y proporcionar recursos adecuados para favorecer un mejor desempeño docente.

Palabras clave: Satisfacción laboral profesores universidad COVID-19

2026-03-02   |   427 visitas   |   Evalua este artículo valoraciones

Vol. 20 Núm.2. Julio-Diciembre 2025 Pags. 79-82 Rev Invest Cien Sal 2025; 20(2)