Evaluación y calidad de los servicios de información:

una propuesta teórico-metodológica 

Autores: Alarcón Echenique Marlén, Cárdenas Yzquierdo Loreto, Bellas Vilariño Margarita, Santiesteban Gómez Isabel

Resumen

Se presenta un conjunto de aspectos teórico-conceptuales relacionados con la evaluación y la calidad, así como la relación entre ambos términos. Se analizan la visión y la aplicación de estos elementos en la actividad bibliotecaria. Se realiza un primer acercamiento teórico-metodológico con vista a contribuir a su perfeccionamiento.

Palabras clave: Evaluación calidad indicadores.

2007-04-24   |   1,320 visitas   |   1 valoraciones

Vol. 15 Núm.4. Abril 2007 Pags. Acimed 2007; 15(4)