Resumen

El propósito de este informe es revisar aquellos factores que se deberían considerar en la evaluación de calidad total de un centro de técnicas de reproducción asistida. Metodología: Se revisan las definiciones de calidad, gestión de calidad y calidad en centros de reproducción. Se revisa la percepción del cliente sobre calidad en estos centros y se describen los indicadores aceptados por las entidades internacionales de la subespecialidad. Resultados: Se hace una aproximación crítica a estos indicadores con la descripción de la acreditación de este centro como ejemplo del proceso a seguir, se rindan los indicadores de la entidad.

Palabras clave: Calidad de la atención en salud normas ISO 9001:2000 tasa de embarazo atención al cliente.

2007-08-02   |   651 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 57 Núm.2. Abril-Junio 2006 Pags. 100-106 RCOG 2006; 57(2)