Algunas líneas para la extrañeza

Cognición y ámbitos de trabajo 

Autor: Pardo Silva Robert

Fragmento

Para todos resulta obvio que mis creencias y mis expectativas influyen en el modo en el que veo el mundo y por tanto en la forma como acciono en él. Sin embargo, no tenemos la misma claridad para darnos cuenta que existe un gran espacio de los implícito, aquello que no podemos ver con facilidad, pero que tiene una gran influencia sobre nuestros pensamientos y nuestras acciones. Imaginemos un ámbito de trabajo donde todos los empleados, una vez que reciben y comprenden la información y los procedimientos, tomarán las mejores y más lógicas decisiones, realizando ajustes de acuerdo a la retroalimentación que proporciona el entorno mediante la reflexión sistemática sobre sus desempeños. En este ámbito de trabajo los errores sólo se deben a que no se les proporcionó la información adecuada, en tiempo y forma. La que por ser explícita y sin margen para lo interpretable no deja espacio para el conflicto. En este ámbito las decisiones y las acciones son ejecutadas por seres racionales, que pueden dar cuenta de sus acciones de forma explícita relatando la racionalidad que las subyace. En estos ámbitos el aprendizaje, mediante la capacitación se logra estructurando muy bien la información a entregar o los procedimientos a aprender. Si queremos que los empleados aprendan a realizar un nuevo procedimiento, más seguro, más económico, más eficiente, sólo tenemos que comunicarlo de la manera apropiada.

Palabras clave: Ergonomía trabajadores ámbito de trabajo aprendizaje capacitación.

2007-11-07   |   1,937 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 2 Núm.6. Marzo-Abril 2007 Pags. 22-25 Rev Chil Ergon 2007; 2(6)