Algunas reflexiones sobre la calidad en la prestación de los servicios de salud

Autores: de Dios Lorente José Arturo, Velázquez Pupo Alejandro, Núñez Quintana Aramís

Resumen

Se enfatiza en la calidad como categoría indispensable para lograr la satisfacción de quienes brindan o reciben un determinado producto o servicio, así como en los aspectos que deben tenerse en cuenta para garantizar el éxito en esta gestión.

Palabras clave: Calidad total control estrategias liderazgo.

2003-01-17   |   642 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 5 Núm.2. Abril-Junio 2001 Pags. 34-37. Medisan 2001; 5(2)