Ambiente laboral en los policlínicos universitarios

Autores: Pérez Perea Lizette, Soler Cárdenas Silvio Faustino, Díaz Hernández Lázaro

Resumen

Estudiar el ambiente laboral de los policlínicos universitarios constituye un elemento diagnóstico de la realidad, a partir de la exploración de 4 dimensiones, además posibilita a los directivos la toma de decisiones para perfeccionar el funcionamiento y su influencia en la elevación de la calidad del servicio que brinda. Objetivo: Caracterizar el ambiente laboral de los policlínicos universitarios de Ciudad de la Habana en el año 2006, que se iniciaron en el curso académico 2004-2005. Métodos: Se realizó una investigación descriptiva de corte transversal utilizando para ello métodos teóricos, empíricos y procedimientos estadísticos, que incluyó la aplicación de un cuestionario autoadministrado a trabajadores profesionales de los policlínicos universitarios de Ciudad de La Habana que se iniciaron en el curso académico 2004-2005 y que totalizaron 21. Resultados: Percibieron favorablemente la dimensión liderazgo y participación; revelaron además baja motivación y reciprocidad. Conclusiones: El ambiente laboral de los policlínicos universitarios estudiados se caracterizó a partir de las dimensiones: liderazgo, participación, motivación y reciprocidad. La dimensión de peores resultados en la caracterización resultó ser la motivación y la de mejores resultados el liderazgo.

Palabras clave: Ambiente laboral liderazgo participación motivación y reciprocidad.

2010-01-13   |   552 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 23 Núm.2. Abril-Junio 2009 Pags. 1-18 Educ Med Super 2009; 23(2)