Resumen

Introducción: El embarazo en adolescentes, es considerado como de alto riesgo por las probables consecuencias orgánicas nocivas para el binomio madre-hijo. Las madres que son adolescentes, al ser una población en formación biopsicosocial, se obligan a dar un paso forzado hacia la madurez. La maternidad no deseada en la adolescencia es un problema de salud personal, familiar y social, con consecuencias a corto, mediano y largo plazo para la adolescente, familia y sociedad. El embarazo, afecta de manera considerable a las mujeres, limitándoles su desarrollo personal, profesional y laboral. Las quejas nos permiten conocer las fallas en el proceso de atención médica de estas pacientes y es indispensable para el desarrollo de planes de mejora en la calidad de la atención. Material y métodos: Se presenta un estudio descriptivo, transversal, retrospectivo y exploratorio. Se revisaron el 100% de las quejas atendidas en CONAMED de 2003-2008, presentadas por adolescentes embarazadas. Los objetivos de esta investigación fueron: identificar los motivos y sub-motivos de queja, en los distintos grupos etarios (10-14, 15-16 y 17-19 años); entidad federativa de origen de las pacientes; tipo de atención médica y año de presentación; comparar los motivos y sub-motivos de queja entre los casos clasificados como mala práctica y sin mala práctica e identificar cuáles son los errores de los profesionales de la salud o fallas del sistema de salud más comunes, que se relacionan con las inconformidades presentadas por adolescentes embarazadas. Resultados: Se analizaron un total de 23 casos identificados en la base de datos del Sistema de Atención de Quejas Médicas (SAQMED). Se obtuvo lo siguiente respecto a motivo de queja más frecuente en la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED): el 47% (n 11) de los casos registrados fue por negligencia, seguido de inconformidad en el tratamiento con 26% (n 6) y con 9% (n 2) mala comunicación, 9% (n 2) problemas en el diagnóstico y 9% (n 2) por complicación. Los resultados obtenidos en base a tipo de atención médica fue: partos quirúrgicos 52% (n 12) y parto vaginal 35% (n 8). En las complicaciones se observó que el 9% (n 2) de las adolescentes embarazadas no tuvieron complicaciones, el 13% (n 3) tuvo complicación preparto, 13% (n 3) en el transparto y el 57% (n 13) postparto; el 9% (n 2) corresponde a complicaciones neonatales. En el 79% (n 18) de los casos no se identificó mala práctica, el 17% (n 4) consideró mala práctica y en el 4% (n 1) no existieron elementos para calificar. Conclusiones: Las quejas registradas en CONAMED son reflejo de la atención médica proporcionada a las adolescentes; esto hace necesario incrementar la promoción de la salud, principalmente sobre educación sexual, para evitar embarazos no deseados; control prenatal para mejorar la calidad de la atención y prevenir eventos adversos en este grupo.

Palabras clave: Adolescente embarazo complicación control prenatal comunicación.

2010-11-04   |   976 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 19 Núm.57. Enero-Marzo 2010 Pags. 22-28 Rev CONAMED 2010; 15(1)