El expediente clÃnico, documento frecuentemente menospreciado por los odontólogos, es un instrumento de gran valor que cuando no se utiliza apropiadamente, pone en situación de indefensión al profesional ante cualquier duda o inconformidad que el paciente interponga en los juzgados civiles o penales o en el mejor de los casos ante la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED). Durante los más de diez años que ha operado esta Comisión el número de asuntos ha ido en aumento hasta superar las 17,000 atenciones proporcionadas entre enero y septiembre del 2006. Del análisis de las quejas correspondientes a la atención odontológica, se desprenden los siguientes aspectos: 1. Se triplicó el número de quejas recibidas del segundo semestre de 1996 a diciembre del año 2000. 2. El 95.2% de las quejas correspondió a servicios privados, el 2.3% a los proporcionados en el ISSSTE, 1.2% en el IMSS y 1.2% en el DIF. 3. Las especialidades odontológicas con mayor número de quejas fueron prótesis (43.5%), ortodoncia (22.4%), cirugÃa (9.5%), operatoria dental (8.3%), endodoncia (5.8%) y prostodoncia (5.8%). 4. El 67.0% de las quejas se pudieron conciliar, en el 16.5% no se alcanzó acuerdo entre las partes y 5.8% se sometió a arbitraje. 5. Sólo el 5% de los expedientes involucrados contaba con una historia clÃnica. 6. En ningún caso se contó con el consentimiento informado del paciente.
2010-11-29 | 1,569 visitas | Evalua este artículo 0 valoraciones
Vol. 4 Núm.41. Diciembre 2007 Pags. Odont Moder 2007; 4(41)
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